Terms of sale

Conditions Générales de Vente — LampeGeek

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre LampeGeek et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont des créations décoratives lumineuses fabriquées et/ou personnalisées à la demande.

Les photographies et visuels présents sur le site sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent exister selon :

les écrans,
les effets lumineux,
les matériaux,
ou la fabrication artisanale.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable — article 293 B du CGI.

LampeGeek se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

LampeGeek se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

de fraude suspectée,
d’informations incorrectes,
ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur Shopify.

La commande est préparée uniquement après validation complète du paiement.

6. Fabrication et délais

Les produits peuvent nécessiter un délai de fabrication avant expédition.

Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon :

la personnalisation,
le volume de commandes,
ou les périodes de forte activité.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors du passage de commande.

LampeGeek ne pourra être tenu responsable :

d’une erreur d’adresse fournie par le client,
d’un retard du transporteur,
ou d’un événement indépendant de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation sur les produits non personnalisés.

Les produits doivent être retournés :

non utilisés,
dans leur emballage d’origine,
et en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés, sauf défaut de fabrication ou erreur de commande.

10. Produits défectueux

En cas de produit endommagé ou défectueux à réception, le client doit contacter LampeGeek rapidement avec des photos afin qu’une solution puisse être proposée.